Zarządzanie jakością

[konstancjusz_86]

Zastanawiam się nad wdrożeniem systemu zarządzania jakością w firmie, ale przyznaję, że nie wiem, od czego zacząć. Chciałabym, żeby wszystko przebiegło sprawnie, a system rzeczywiście poprawił organizację pracy i jakość usług czy produktów. Macie jakieś doświadczenia w tym temacie? Na co warto zwrócić uwagę na początku? Czy istnieją firmy lub specjaliści, którzy mogą pomóc w opracowaniu takiego systemu?